يقين 24
أعلنت رئاسة النيابة العامة، صباح اليوم الأربعاء، عن إطلاق خدمة رقمية جديدة موجهة للمرتفقين، وذلك بهدف تعزيز التواصل وتحديث آليات تدبير الشكايات على مستوى النيابات العامة بمختلف محاكم المملكة.
وحسب المعطيات التي توصلت بها يقين 24، فإن هذه الخدمة تعتمد على إرسال رسائل نصية قصيرة مباشرة إلى هواتف المواطنين الذين يودعون شكايات أو تظلمات لدى النيابة العامة، حيث يتم إشعارهم بشكل فوري بكل إجراء جديد يطرأ على ملفاتهم.
وتأتي هذه الخطوة لتسهيل تتبع مسار الشكايات وتمكين المرتفقين من الولوج السريع إلى المعلومة دون الحاجة إلى التنقل أو الانتظار.
ووفق بلاغ لرئاسة النيابة العامة، فإن هذه المبادرة تندرج ضمن مضامين مخططها الاستراتيجي، الذي يضع تحسين جودة الخدمات القضائية وتقريب الإدارة من المواطن في صلب أولوياته. كما تراهن المؤسسة على تعزيز الشفافية والنجاعة داخل المرفق القضائي، وتحديث وسائل العمل بما يساير التحولات الرقمية التي يشهدها القطاع العام.
وأكدت رئاسة النيابة العامة أن هذه الخدمة الجديدة تشكل إضافة نوعية في مسار تحديث الإدارة القضائية، وتساهم في ترسيخ الثقة بين المواطن ومؤسسات العدالة، من خلال توفير قنوات تواصل فعّالة وسريعة حول مآل الشكايات والمعطيات المتعلقة بها.