يقين 24
أعلن وزير الصحة والحماية الاجتماعية، أمين التهراوي، عن تعبئة 531 إطارا ومهنيا صحيا لفائدة مصالح المستعجلات بالمستشفيات العمومية، في خطوة تروم تعزيز جودة الخدمات الصحية وتحسين ظروف استقبال المرضى بمختلف مناطق المملكة.
وأوضح الوزير، خلال جلسة الأسئلة الشفوية بمجلس المستشارين، أن هذه الإجراءات مكنت من رفع نسبة الاستجابة للطلبات المستعجلة إلى 96 بالمائة، بعدما كانت في حدود 74 بالمائة سابقا، ما يعكس تحسنا ملموسا في أداء أقسام الطوارئ وجودة التكفل بالحالات المستعجلة.
وأكد المسؤول الحكومي أن الوزارة أطلقت منذ أكتوبر 2025 مخططا استعجاليا لإعادة تنظيم مصالح المستعجلات، يقوم على اعتماد نظام الفرز حسب درجة خطورة الحالات، وتقليص فترات الانتظار، إلى جانب تحسين ظروف الاستقبال وتوفير الأدوية والمستلزمات الطبية الضرورية.
وفي ما يتعلق بالبنية التحتية، أشار التهراوي إلى أن الطاقة الاستيعابية للمستشفيات العمومية ارتفعت من 26 ألفا و711 سريرا سنة 2021 إلى 28 ألفا و736 سريرا سنة 2025، مع استكمال ثلاثة مشاريع استشفائية جديدة خلال السنة الجارية وفرت 285 سريرا إضافيا. كما يجري العمل على مشاريع أخرى ستوفر نحو 2900 سرير إضافي قبل نهاية الربع الثالث من السنة الحالية.
وأضاف الوزير أن الوزارة عملت أيضا على تحسين تجربة المواطن داخل المؤسسات الصحية، من خلال إعادة تنظيم خدمات الاستقبال والتوجيه، وتعيين مساعدين اجتماعيين، وإحداث وحدات للمواكبة داخل المستشفيات، فضلا عن إعادة تهيئة فضاءات الاستقبال وتحسين شروط النظافة والراحة.
وفي سياق رقمنة الخدمات، كشف التهراوي عن إطلاق منصة “شكاية صحة”، التي تهدف إلى استقبال تظلمات المواطنين وتتبعها بشكل شفاف وسريع، مشيرا إلى أن المنصة سجلت خلال أربعة أيام فقط أكثر من 764 شكاية، وهو ما اعتبره مؤشرا على تزايد ثقة المواطنين في هذه الآلية الجديدة.
وختم وزير الصحة تصريحه بالتأكيد على أن إصلاح المنظومة الصحية دخل مرحلة التنفيذ الفعلي، مع استمرار العمل على تجاوز الإكراهات المطروحة، ووضع المواطن في صلب الاهتمام من خلال خدمات صحية تحفظ الكرامة وتستجيب للانتظارات.