يقين 24 – الرباط
تحولت عملية التسجيل في مباريات التعليم، بالنسبة إلى عدد من المترشحين، من إجراء إلكتروني يفترض أن يختصر الوقت والجهد إلى رحلة من المحاولات التقنية والتنقلات المكلفة، بعدما حالت صعوبات التحقق من الهوية عبر تطبيق «هويتي الرقمية» وتقنية «NFC» دون استكمال ملفات ترشيحهم، في وقت يقترب فيه الموعد النهائي لإيداع الطلبات.
وتكشف شهادات نقلها موقع «تيلكيل عربي» عن جانب من المعاناة التي يواجهها المترشحون، خاصة القاطنون بالمناطق القروية. ففي ضواحي الخميسات، اضطر مترشح يدعى أمين إلى التنقل نحو الرباط أملا في إيداع ملفه مباشرة لدى الأكاديمية الجهوية للتربية والتكوين، بعدما تعذر عليه التسجيل عبر منصة «ولوج»، غير أنه عاد دون إتمام الإجراء، بعدما أُبلغ بأن استقبال الملفات الورقية لم ينطلق بعد، مع توجيهه إلى المركز الجهوي لمهن التربية والتكوين بالخميسات ابتداء من الاثنين 16 نونبر، دون توفر تأكيد رسمي منشور بشأن هذا الموعد.
وفي منطقة تيغسالين بضواحي خنيفرة، واجهت مترشحة تدعى سارة صعوبات مماثلة، بعدما حاولت استعمال هواتف عدد من أقاربها للتحقق من هويتها الرقمية، دون أن تنجح في تجاوز مرحلة قراءة البطاقة الوطنية. وهي وضعية تعكس حجم الإكراهات التي قد تواجه شباب المناطق القروية، حيث لا يتوفر الجميع على هواتف تدعم تقنية «NFC» أو على اتصال مستقر بشبكة الإنترنت.
ولا تقتصر هذه الصعوبات على المناطق القروية، إذ اشتكى مترشحون آخرون من تعذر التعرف على بطاقاتهم الوطنية، سواء بسبب استعمال النموذج القديم أو نتيجة فشل عملية المصادقة الإلكترونية، حتى لدى بعض الحاملين لبطاقات حديثة، وفق شهادات متداولة على مواقع التواصل الاجتماعي.
وتعتمد بوابة «ولوج» على خدمة التحقق من الهوية الرقمية، التي تستوجب قراءة الشريحة الإلكترونية المدمجة في البطاقة الوطنية بواسطة جهاز متوافق مع تقنية الاتصال قريب المدى «NFC»، قبل السماح للمترشح باختيار المسلك والأكاديمية ومراكز التكوين، وتحميل الوثائق المطلوبة والمصادقة النهائية على طلبه.
ورغم أن البوابة الرسمية للهوية الرقمية تتيح لمن لا يتوفر على هاتف متوافق إمكانية الاستعانة بجهاز آخر عبر تطبيق «كشك» لإتمام التفعيل، فإن هذا الحل لا يعالج بالضرورة جميع الحالات، خصوصا عندما تستمر أخطاء قراءة البطاقة أو تفشل المصادقة رغم استعمال أجهزة تدعم التقنية.
وتزداد مخاوف المترشحين مع اقتراب آخر أجل لإيداع طلبات الترشيح والمصادقة عليها، المحدد في الخميس 19 نونبر 2026، على الساعة الرابعة والنصف بعد الزوال، بينما تقرر إجراء الاختبارات الكتابية يوم السبت 28 نونبر الجاري. وهو ما يجعل عامل الوقت حاسما بالنسبة إلى الذين لم يتمكنوا بعد من تجاوز العقبات التقنية.
وتعيد هذه الإشكالية إلى الواجهة مسألة تكافؤ الفرص في الولوج إلى مباريات التوظيف العمومي، إذ يجد بعض المترشحين أنفسهم مضطرين إلى تحمل مصاريف التنقل بين المدن أو الاستعانة بمقاهي الإنترنت وأجهزة الأقارب، بينما ينشغل آخرون بالبحث عن حلول تقنية عوض تخصيص وقتهم للتحضير للاختبارات.
وسبق أن أثيرت صعوبات التسجيل عبر الهوية الرقمية خلال دورات سابقة لمباريات التعليم، كما امتد النقاش بشأن استعمال تقنية «NFC» إلى المؤسسة التشريعية، على خلفية التساؤلات المرتبطة بمدى ملاءمة الأجهزة الإلكترونية وحماية المعطيات الشخصية وضمان ولوج جميع المواطنين إلى الخدمات الإدارية الرقمية.
وأمام استمرار الشكايات، تتجه المطالب إلى وزارة التربية الوطنية والتعليم الأولي والتكوين المهني والتأهيل، من أجل إصدار توضيح رسمي وعاجل يحدد الإجراءات البديلة التي يمكن اعتمادها بالنسبة إلى المترشحين المتعذر عليهم استكمال التسجيل الإلكتروني، مع الإعلان عن المؤسسات المخول لها استقبال الملفات، إن تقرر اعتماد الإيداع الحضوري، وتحديد المواعيد والشروط بشكل واضح.
فإذا كانت رقمنة الخدمات الإدارية تهدف إلى تبسيط المساطر وتقريب الإدارة من المواطن، فإن نجاحها يظل مرتبطا بقدرتها على ضمان استفادة الجميع، دون أن تتحول الإمكانيات التقنية للهاتف أو مكان الإقامة إلى عائق أمام حق المترشحين في المشاركة.
ويبقى السؤال المطروح على الوزارة، قبل إغلاق باب الترشيحات: ما مصير المترشحين الذين استوفوا الشروط وأعدوا ملفاتهم، لكنهم لم يتمكنوا من إيداعها بسبب تعثر تطبيق «هويتي الرقمية»؟