يقين 24 خليد الصغير
في إطار تخليق الحياة العامة التي تتبناها الدولة المغربية، عرف عدد الشكايات المقدمة من طرف المواطنين ضد الإدارات المغربية العمومية عبر منصة ” شكاية” الرقمية انخفاضا ملحوظا بلغ 163 ألفا و694 شكاية.
ورغم انخفاض منسوب الشكايات مقارنة بسنة 2024 التي عرفت تسجيل 177 ألف و 555 شكاية، إلا أن متوسط المدة الزمنية لمعالجة الشكايات عرف تحسنا ملحوظا بلغ 16 يوما سنة 2025 مقابل 19 يوما سنة 2024، ما يوضح بالملموس حرص الإدارة المغربية على تسريع وثيرة الإجراءات الحكومية لتلامس تطلعات المواطنين.
وحسب الإحصاءات الرسمية دائما فقد تمت معالجة 66,14 في المائة من الشكايات المقدمة سنة 2025.