محمد مرابط
في إطار تحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز التواصل مع المواطنين، أطلق مدير مستشفى الزموري بمدينة القنيطرة مبادرة جديدة تتمثل في إحداث مكتب خاص لاستقبال المرتفقين والاستماع إلى شكاياتهم وملاحظاتهم.
وسيفتح المكتب أبوابه كل يوم خميس من الساعة الواحدة زوالاً إلى الرابعة مساءاً، حيث سيكون المدير شخصيًا أو من ينوب عنه حاضراً للإنصات لمطالب المواطنين، وتلقي اقتراحاتهم بخصوص الخدمات الصحية وظروف الاستشفاء داخل المؤسسة.
وتهدف هذه المبادرة إلى تعزيز مبدأ الإدارة القريبة من المواطن، والاستجابة الفعلية لمختلف الانشغالات التي يعبر عنها السكان، خاصة في ظل التحديات التي يعرفها القطاع الصحي على المستوى المحلي.
وقد عبر عدد من الفاعلين الجمعويين والمهتمين بالشأن الصحي عن ارتياحهم لهذه الخطوة، مطالبين بتعميمها على باقي المؤسسات الاستشفائية بالإقليم.
